O Procon-SP alerta consumidores e fornecedores sobre golpes que utilizam indevidamente o nome da instituição em mensagens enviadas por e-mail, SMS, aplicativos e redes sociais. Os conteúdos podem mencionar supostos processos, notificações, indenizações, bloqueio de alvará, revisão de documentos, cashback, prêmios ou pendências.

A orientação é não clicar em links ou botões recebidos nessas mensagens, nem fornecer dados pessoais ou bancários. O Procon-SP informa que seus serviços são gratuitos e que as comunicações oficiais por e-mail utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br.

Em caso de mensagem suspeita, a recomendação é procurar os canais oficiais do Procon-SP e registrar um Boletim de Ocorrência em uma Delegacia de Polícia.