Na manhã de segunda-feira (02/06), a agência dos Correios localizada na Rua 14 N. 754 entre avs. 15 e 17,  no Centro de Barretos, registrou grande movimento de aposentados e pensionistas em busca de informações sobre descontos indevidos em seus benefícios do INSS. Antes mesmo da abertura, já havia fila na porta. Pouco depois, todos os assentos internos estavam ocupados, e o fluxo de atendimento seguia intenso.

Um dos que buscou atendimento foi o aposentado Antônio Antunes Matiola, de 82 anos. Ele descobriu, por meio do aplicativo do INSS, que há descontos mensais de R$ 147 desde 2019 em sua aposentadoria e pensão. “Eu não me lembro de ter autorizado nada. Quero saber quem está tirando esse dinheiro e como faço para reaver”, afirmou. Diante da longa espera — havia mais de 20 pessoas na sua frente —, ele optou por voltar outro dia. “Espero resolver isso logo. Só quero ter certeza de que ainda estarei em vida quando essa devolução acontecer”, disse, em tom de frustração.

Além de consultar e contestar descontos, os beneficiários podem confirmar se houve autorização, acompanhar o resultado da contestação (em até 15 dias úteis), analisar documentos recebidos de associações e receber orientações com protocolo de atendimento. O atendimento é gratuito, com prioridade para idosos e feito por equipes treinadas.

O INSS está alertando também que ninguém está autorizado a fazer visitas domiciliares para oferecer esse tipo de serviço. Os canais oficiais continuam sendo: Aplicativo Meu INSS, Site do INSS, Central 135e agências dos Correios, presencialmente.

Para ser atendido, é necessário apresentar um documento oficial com foto. Quem não puder ir pessoalmente pode indicar um representante legal, desde que tenha procuração autenticada (válida apenas para consulta). O horário de atendimento da agência de Barretos é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.