Aposentados e pensionistas do INSS já podem contestar descontos indevidos em seus benefícios nas agências dos Correios, os atendimentos foram autorizados partir de sexta-feira (30). Em Barretos, apenas a unidade localizada na Rua 14, nº 754, no Centro, está habilitada para o atendimento, que ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

A medida é parte de uma parceria entre o INSS e os Correios para ampliar o acesso presencial ao serviço, especialmente em cidades sem agências próprias do instituto. Em todo o Brasil, mais de 5 mil unidades estão aptas a realizar o atendimento.

A estatal informou que todos os atendentes de guichê das agências selecionadas foram treinados para executar o processo com segurança, sigilo e atendimento humanizado, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A iniciativa visa combater fraudes e garantir que aposentados e pensionistas tenham um canal seguro e acessível para resolver problemas com descontos indevidos. Para isso, basta o aposentado levar apenas um documento de identificação oficial com foto. Não é necessário extrato, contracheque ou comprovante de inscrição. Nas agências, é possível saber se foi feito algum desconto, contestar débito não autorizado ou confirmar a cobrança.  Quinze dias úteis após a contestação, é possível saber o resultado do processo e analisar a documentação apresentada pela associação. Todo o atendimento é gratuito, sem prazo final para solicitar o ressarcimento.