É essencial que os usuários do sistema de saúde público conheçam a diferença entre os serviços prestados pelas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e pelas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), a fim de utilizar os recursos do sistema de saúde de forma eficaz.

As UBSs desempenham um papel fundamental no fornecimento de cuidados primários à população. Elas são a principal porta de entrada para o Sistema de Saúde e devem ser procuradas sempre que houver necessidade de cuidados em saúde não emergenciais. Vale ressaltar o trabalho das ESF (Estratégias de Saúde da Família), que acompanham a população de um território específico, devendo ser referência para cuidados primários de maneira longitudinal. Essas unidades oferecem uma gama variada de serviços que incluem consultas médicas, de enfermagem e odontológicas, vacinação, exames laboratoriais básicos e fornecimento de medicamentos. São responsáveis pelo acompanhamento de doenças crônicas como diabetes, “pressão alta”, realização de pré-natal e puericultura, além de demandas e sintomas agudos como febre, dores de cabeça, sintomas gripais, dores de ouvido, ardência ao urinar, coceiras...

 Por outro lado, as UPAs estão preparadas para lidar com situações de urgência e emergência. Quadros como sintomas de infarto, acidentes graves, crises respiratórias agudas e outras emergências médicas devem ser encaminhadas diretamente para uma UPA, onde uma equipe especializada fornecerá o atendimento adequado e imediato. Além disso, é importante ressaltar que a busca por atendimento deve ser baseada na gravidade dos sintomas e na avaliação da necessidade de cuidados imediatos.

Em resumo, o fluxo de atendimento na saúde pública é projetado para garantir que os pacientes recebam o cuidado certo, no lugar certo e no momento certo. Conhecer os serviços oferecidos pelas UBSs e pelas UPAs, assim como em quais situações procurar cada uma delas, é fundamental para garantir uma utilização eficaz do sistema de saúde proporcionando, assim, atendimento mais resolutivo para toda a população.

Maria Beatriz Albani Santos Carvalho, estudante do 11º período do curso de Medicina da FACISB, orientada pela profª Gabriela Rossi Zaia