A Fundação Procon-SP divulgou um levantamento sobre o comportamento do público durante o período promocional e reforçou orientações para evitar golpes, compras por impulso e ofertas enganosas. A pesquisa, realizada entre 30 de outubro e 17 de novembro com 329 participantes, mostra que 88% acompanham as promoções da data, mas a confiança ainda é baixa: 76% afirmam já ter se sentido enganados em alguma edição da Black Friday. Entre os pontos mais críticos estão os gatilhos de marketing — como “só hoje” e “estoque limitado” — que seguem influenciando decisões rápidas. Quase metade dos entrevistados também relatou ter descoberto, só depois da compra, que o parcelamento anunciado como “sem juros” tinha custo embutido. O órgão orienta que o público pesquise preços com antecedência, desconfie de mensagens que criam urgência artificial e denuncie promoções enganosas. 

O Procon Barretos confirmou ações de orientação e distribuição de material educativo aos consumidores que procuram o atendimento do órgão e também reforça o alerta do órgão estadual.