Especialistas da Fundação Procon-SP vão capacitar servidores de Procons municipais conveniados de todo o estado de São Paulo para aprimorar e facilitar os instrumentos usados na comunicação das reclamações dos consumidores para as empresas reclamadas. Em Barretos, a atividade ocorrerá no dia 15 de maio.

QUALIFICAÇÃO

De forma mais específica, os servidores municipais estarão mais qualificados para auxiliar na elaboração dos relatos dos problemas, beneficiando principalmente aqueles consumidores com maior dificuldade.

Este treinamento acontecerá até o dia 29 de maio e atenderá mais de 400 funcionários em 15 cidades de todas as regiões do estado, como técnicos, atendentes e coordenadores dos órgãos municipais, responsáveis pelo atendimento presencial em 378 municípios.

A intensificação das capacitações de modo descentralizado aos demais órgãos públicos corresponde à missão do Procon-SP em atualizar, otimizar e fortalecer a rede de órgãos públicos de proteção e defesa do consumidor. Um indicador é que, no último ano, as capacitações para uso da plataforma Procon-SP Digital elevaram a quantidade de municípios integrados de 17 para 86.

A agenda de Oficinas Técnicas neste período contempla ações presenciais em Andradina (dia 24 de abril), Taubaté (29 e 30), Limeira (30), São José do Rio Preto (dias 13 e 14 de maio), Marília (13), Bauru (14), Barretos (15), Santos (19), Sorocaba (20 e 21), São José dos Campos (26 e 27), Ribeirão Preto (27), Ituverava (28) e Capital (29).