Uma professora de 58 anos procurou o Plantão Policial de Barretos, onde informou que, no dia 29 de setembro, realizou uma compra on-line por meio da plataforma Mercado Livre, efetuando o pagamento via Pix, no valor de R$ 873,79. Posteriormente, recebeu uma ligação telefônica proveniente de um número com DDD 16, por meio da qual foi informada de que seria necessário cancelar a compra, uma vez que estava sendo cobrado o frete, embora a compra tivesse sido realizada com frete grátis.

De acordo com a vítima, a compra foi cancelada, conforme a solicitação nº 5586561793. No dia 1º de outubro de 2026, o valor de R$ 873,79 foi estornado e devolvido à sua conta vinculada ao Banco do Brasil/Mercado Pago. Porém, logo após, recebeu, por meio do aplicativo WhatsApp, um link para realizar novamente a compra e efetuou um novo pagamento, no valor de R$ 890,00, constando como beneficiário final Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 10.573.521/0001-91.

Contudo, após esse pagamento, foi solicitado à vítima que efetuasse um novo pagamento. Nesse momento, ela passou a desconfiar de que poderia se tratar de um golpe. Ao entrar em contato com a plataforma Mercado Livre, tomou conhecimento de que a primeira compra havia sido efetivamente cancelada e de que não constava qualquer outra compra na plataforma.